După ce i-a fost reparat frigiderul stricat, un pensionar, din Buzău, a acceptat să achite lucrarea, deşi depanatorul a pretins că nu-i poate oferi nici chitanţă, nici garanţie.
După cîteva zile, omul a constatat că reparaţia fusese, de fapt o cîrpeală. Păgubitul a încercat o înţelegere amiabilă cu firma depanatorul, dar a fost refuzat.
Când s-a convis că a fost păcălit, pensionarul păgubit a mers la Oficiul pentru Protecţia Consumatorului, unde a depus o reclamaţie. Petiţia sa are, însă, şanse foarte mici de soluţionare, întrucît reclamantul nu a venit cu niciun document care să ateste depanarea.
După ce a fost păcălit de către firma de frigotehnie, pentru a-şi repara frigiderul, păgubitul a apelat la un meseriaş de ocazie, găsit prin mica publicitate.
Reprezentanţii OPC îi sfătuiesc pe buzoienii să ceară o dovadă a reparaţiei, însoţită de chitanţă şi garanţie atunci cînd merg cu produse la service.
(Corneliu Floriceanu)
